用户服务协议
版本：V1.0 | 生效日期：2026年3月26日 | 运营主体：苏州浮游时代科技有限公司
本协议是苏州浮游时代科技有限公司（以下简称“我们”或“平台”）与培训机构用户（以下简称“机构”）之间关于使用浮游AI教学管理平台服务的法律协议。注册使用即视为同意本协议全部条款。
一、服务内容
浮游AI教学管理平台为培训机构提供以下SaaS工具服务：
- AI教学对话功能：支持教师与AI进行教学内容交互
- AI内容生成：支持生成教学PPT、课件内容
- AI图片生成：支持生成教学相关配图
- 学生管理：支持机构管理员创建和管理学生账号
- 学习记录：记录和展示学生学习进度数据
- 数据导出：支持机构导出学习数据
二、账号注册与管理
- 机构须提供真实、准确的注册信息，并对账号安全负责
- 机构管理员有权为教师和学生创建子账号，并承担对应的管理责任
- 账号不得转让、出售或以任何形式提供给第三方使用
- 如发现账号异常或被盗用，应立即联系我们处理
- 机构对其账号下所有用户的行为承担连带责任
三、使用规范
机构及其用户在使用本平台时，不得：
- 上传、生成或传播违法违规内容，包括但不限于色情、暴力、政治敏感内容
- 利用平台从事任何违反法律法规的活动
- 干扰或破坏平台正常运行
- 尝试获取其他机构的数据或未授权访问系统
- 将平台服务用于商业转售或竞争性产品开发
- 上传侵犯他人知识产权的内容
违反上述规定，我们有权暂停或终止服务，情节严重者将依法追究法律责任。
四、数据权责划分
本平台采用数据处理者模式：
- 培训机构是数据控制者，对其录入的学生信息及使用数据承担合规责任
- 我们是数据处理者，按照机构指示处理数据，不擅自使用数据
- 机构须确保已依法获得学生及监护人的数据授权
- 机构须确保数据的使用符合相关法律法规要求
- 因机构违规使用数据导致的法律责任，由机构自行承担
五、知识产权
- 平台软件、界面设计、算法等的知识产权归我们所有
- 机构上传的原始内容，知识产权归机构所有
- 通过平台AI功能生成的内容，机构享有使用权，但我们不对生成内容的知识产权归属作出保证
- 机构不得对平台进行反编译、逆向工程或仿制
六、服务可用性与免责
- 我们将尽力保障平台7×24小时可用，但不对因不可抗力、网络故障、系统维护等导致的服务中断承担责任
- AI生成内容仅供参考，我们不对内容的准确性、适用性作出保证，机构应自行审核后使用
- 平台不对机构因使用AI生成内容导致的任何教学结果承担责任
- 定期维护可能导致短暂服务中断，我们将提前通知
七、收费与退款
- 平台收费标准以官网公示为准
- 机构通过对公转账方式支付服务费用
- 具体退款政策以双方签订的服务合同为准
- 免费试用期内不收取任何费用
八、协议变更与终止
- 我们有权根据业务发展和法律要求修改本协议，修改后通过邮件或站内通知告知
- 机构继续使用服务视为接受修改后的协议
- 机构可随时申请注销账号终止服务，数据保留30天后永久删除
- 如机构违反本协议，我们有权立即终止服务
九、争议解决
- 本协议适用中华人民共和国法律
- 如发生争议，双方应首先协商解决
- 协商不成的，提交苏州市相城区人民法院诉讼解决
十、联系方式
- 电子邮箱：fysdne@163.com
- 公司名称：苏州浮游时代科技有限公司
- 公司地址：江苏省苏州市相城区嘉元路1018号元联大厦1302室